Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Keukenwrap Deluxe

Artikel 1 – Begrippen

Klant: de persoon of het bedrijf dat producten of diensten afneemt bij Keukenwrap Deluxe.
Schriftelijk: iedere vorm van communicatie die vastgelegd is, zoals e-mail, brief of bericht via de website.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, afspraken en overeenkomsten tussen de klant en Keukenwrap Deluxe. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn nadrukkelijk uitgesloten.
Omdat keukenwrappen maatwerk betreft, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Dit geldt ook voor cadeaubonnen, kortingsacties en andere speciale aanbiedingen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer Keukenwrap Deluxe de opdracht schriftelijk bevestigt. Offertes en prijsindicaties zijn vrijblijvend en binden ons pas na deze bevestiging.

Artikel 4 – Betaling en prijzen

De afgesproken prijs en betaalwijze staan altijd vermeld in de bevestiging van de opdracht. Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders is aangegeven.
Voor aanvang van de werkzaamheden dient de klant een aanbetaling te doen. Het resterende bedrag dient te worden voldaan direct bij oplevering, via bankoverschrijving of contante betaling.
Eventuele transactiekosten zijn voor rekening van de klant. Verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan.
Bij te late betaling is de klant automatisch in verzuim en kan Keukenwrap Deluxe wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Wijzigingen zoals het doorgeven van de gewenste kleur dienen uiterlijk 14 dagen voor de geplande afspraak aan ons te worden doorgegeven. Gebeurt dit te laat, dan vervalt de afspraak en blijft de aanbetaling verschuldigd.
Wanneer vooraf ontvangen foto’s niet overeenkomen met de werkelijkheid, behoudt Keukenwrap Deluxe zich het recht voor de opdracht te annuleren. De aanbetaling blijft in dat geval verschuldigd.

Artikel 5 – Materiaalstalen

Klanten kunnen tegen betaling samples aanvragen om het materiaal vooraf te beoordelen. Wordt er geen sample besteld, dan kan er later geen beroep worden gedaan op klachten over de gekozen kleur of structuur.

Artikel 6 – Annulering en verplaatsen

Annuleren kan uitsluitend schriftelijk en is pas definitief na bevestiging door Keukenwrap Deluxe.

Bij annulering na aanvang van de voorbereidingen blijft de aanbetaling verschuldigd.
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor de afspraak brengen wij standaard €300 in rekening naast de aanbetaling.
Een afspraak kosteloos verzetten is mogelijk mits dit minimaal 14 dagen vooraf wordt doorgegeven.

Artikel 7 – Uitvoering van de opdracht

Keukenwrap Deluxe levert het werk conform de bevestigde opdracht en met de gebruikelijke kwaliteitsnormen. De klant dient binnen 3 dagen na oplevering eventuele zichtbare gebreken te melden, zoals kleurverschillen of afwerking. Klachten moeten schriftelijk en met bewijs worden ingediend.
Indien een klacht gegrond is, zal Keukenwrap Deluxe de tekortkoming herstellen of opnieuw uitvoeren. Ontbinding van de overeenkomst is in dat geval uitgesloten.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Keukenwrap Deluxe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gebruiksschade.
De klant is zelf verantwoordelijk voor (de)montage van onderdelen zoals grepen, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Bij keukens met houtnerf of beschadigde bladen kan de structuur of beschadiging na het wrappen zichtbaar blijven; hiervoor aanvaardt Keukenwrap Deluxe geen aansprakelijkheid.
SMT-kleuren zijn niet bestand tegen vingerafdrukken; dit valt buiten onze verantwoordelijkheid.

Artikel 9 – Garantie

Op de folie geldt 5 jaar fabrieksgarantie met betrekking tot kleefkracht.
Op het door Keukenwrap Deluxe geplaatste folie en de uitgevoerde werkzaamheden geldt 5 jaar garantie. Deze garantie zit uitsluitend op het loslaten of ontstaan van luchtbubbels.
Krassen, snijfouten of andere beschadigingen dienen binnen 3 dagen na oplevering gemeld te worden.
Voor gewrapte aanrechtbladen wordt geen garantie gegeven indien de instructies niet juist zijn opgevolgd.
Voor beschadigde deuren/zijpanelen of dergelijke word geen garantie gegeven indien er luchbubbels in komen of loslatende folie

Artikel 10 – Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze macht (zoals natuurrampen, epidemieën, transportproblemen, oorlog of overheidsmaatregelen) kan Keukenwrap Deluxe niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van de opdracht.